ช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อย
รวมคำตอบเรื่องที่อยู่โกดัง รอบการส่ง ค่าบริการ และการชำระเงิน
SHIPIN คืออะไร
SHIPIN ให้ที่อยู่โกดังใน US, ญี่ปุ่น, เกาหลี และออสเตรเลีย คุณสั่งของจากร้านต่างประเทศมาที่โกดังเรา แล้วเรารวมพัสดุส่งกลับไทยให้ทุก 2–3 สัปดาห์
ต้องจ่ายเงินตอนไหน
คุณจ่ายเมื่อพัสดุถึงไทยแล้ว ระบบจะแจ้งยอดผ่าน LINE
ค่าส่งคิดอย่างไร
คิดจากน้ำหนักจริงที่โกดังชั่ง (ขั้นต่ำ 1 กก. ไม่ปัดน้ำหนัก) คูณอัตราต่อกิโลกรัมของแต่ละประเทศและวิธีขนส่ง ทางอากาศจากเกาหลีใต้และออสเตรเลีย คิดตามน้ำหนักปริมาตรถ้ามากกว่า ราคารวมอากรขาเข้าและ VAT 7% แล้ว ไม่บวกเพิ่ม
ทำไมต้องใส่รหัส SP ทุกครั้ง
รหัสลูกค้าบอกโกดังว่าพัสดุเป็นของคุณ ถ้าไม่ใส่ พัสดุจะเข้าคิวไม่ทราบเจ้าของและใช้เวลานานขึ้น
ใช้เวลาส่งนานแค่ไหน
รอบส่งออกทุก 2–3 สัปดาห์ ระยะเวลาเดินทางขึ้นกับวิธีขนส่ง: สหรัฐฯ และออสเตรเลียส่งทางอากาศ ญี่ปุ่นส่งทางเรือ เกาหลีใต้เลือกได้ทั้งทางอากาศและทางเรือ (ทางเรือถูกกว่าแต่ใช้เวลานานกว่า) เราแจ้งวันถึงไทยโดยประมาณให้ทุกรอบ
เลือกส่งทางอากาศหรือทางเรืออย่างไร
เลือกจากที่อยู่ที่คุณใช้สั่งของ: เกาหลีใต้ใช้ที่อยู่เดียวกันแต่ชื่อผู้รับต่างกัน ดูที่อยู่ของแต่ละวิธีได้ที่หน้า "ที่อยู่ต่างประเทศ" หลังเข้าสู่ระบบ ส่วนสหรัฐฯ และออสเตรเลียส่งทางอากาศ ญี่ปุ่นส่งทางเรือ
ซื้อเองไม่ได้ ให้ SHIPIN ซื้อให้ได้ไหม
ได้ ใช้บริการ "ฝากซื้อ": วางลิงก์สินค้า เราส่งราคาเป็นเงินบาท (อัตรา SHIPIN ไม่มีค่าบริการเพิ่ม) คุณจ่ายค่าสินค้าก่อน แล้วเราสั่งให้ ถ้ายอดจริงต่ำกว่า เราคืนส่วนต่างเป็นเครดิต ถ้าสูงกว่า เราถามคุณก่อนเสมอ ค่าส่งกลับไทยจ่ายตอนของถึงไทยเหมือนเดิม
ส่งสินค้าอะไรไม่ได้บ้าง
ดูรายการสินค้าต้องห้ามและจำกัดได้ที่หน้า "สินค้าต้องห้าม"